西门子KTP1200触摸屏常见故障维修保养中心
触摸屏无响应故障
首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。
维修案例：使用后触摸无反应故障
某些应用场合，由于接地性能不佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。
维修案例：触摸屏工作不稳定
一台触系统摸屏，其工作极不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。
针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突。
注意事项
触摸屏维修它的维修方法同维修一般的电器产品是很接近的，不过需要注意的是它本身带有软件程序，很多时候维修要注意不要轻易卸下电池或者RAM等器件。
故障一：触摸偏差
现象1：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合
原因：安装全驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。
解决方法：打开驱动重新校对位置。
现象2：部分区域触摸准备，部分区域触摸有偏差
原因：需要了解触摸屏的工作原理，声波式触摸屏四周边上积累了大量的尘土或水垢，影响了信息传递。电容式或者电阻式触摸屏可能是触摸玻璃内部线路损坏或者软件不兼容的问题。
解决方法：清洁触摸屏，特别是声波反射条纹清洁干净，切记清洁时断开电源。电容式或者电阻式触摸屏检查软件版本或者返厂修复。
故障二：触摸无反应
现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。
原因：造成此现象产生的原因很多。
1. 电源线松了/坏了
2. 主板出现问题
3. 触摸屏硬件损坏哦
4. 触摸控制卡发生故障
5. 触摸屏驱动不匹配
6. 校正错误
解决方法：
第一步：观察触摸屏信号指示灯，
该灯在正常情况下为有规律的闪烁，当触摸屏幕时，信号灯常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。
第二步：信号灯在没有触摸时，仍处于常亮状态，检查触摸屏是否需要清洁，其次检查硬件所连接的串口号与软件，所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。
第三步：在DOS下运行驱动盘的COMDUMP命令
运行时在comdump后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出，有则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。没有则硬件出现故障。故障点待定。
第四步：在DOS下运行驱动盘中的SAWDUMP命令
运行程序时，将询问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴数值为255时，则是该轴的换能器出现故障，需要维修。
觉得以上步骤比较麻烦的，BVS显示触摸屏厂家永兴盛为您提供您随时返厂维修。
第五步：安装驱动程序第一次校正时，注意观察系统报错的详细内容，“没有找到控制板”、“没有连接”，根据提示检查相应部件，如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。无法自行解决的，永兴盛支持BVS产品返厂保修。
故障现象：一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。
故障分析处理
1.运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Capberate按钮)。
2.如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
3.如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向(相对与鼠标偏离的方向)等距离偏离校准靶心进行定位。
4.如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。
5.触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。
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